Договор оказания услуг (Публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг по предоставлению доступа к одному из продуктов экосистемы AIRLabs (далее — «Продукт»).

1.2. Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ) и действует для всех Заказчиков на одинаковых условиях.

1.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями и приравнивается к заключению договора в простой письменной форме.

2. Термины и определения

• Продукт AIRLabs — конкретный сервис, доступ к которому Заказчик выбирает при оплате.
• Платформа — программно-аппаратный комплекс, через который Заказчик получает доступ к выбранному Продукту.
• Подписка — оплаченный период, в течение которого Заказчик имеет право использовать Продукт в объёме, предусмотренном тарифом.
• Акцепт — совершение Заказчиком действий, указанных в п. 4.1, включая проставление галочки и нажатие кнопки оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранному Продукту AIRLabs в объёме, соответствующем оплаченной Подписке, а Заказчик обязуется оплатить этот доступ в порядке и на условиях Оферты.

3.2. Заказчик может использовать Продукт для личных и коммерческих целей.

3.3. Договор заключается в отношении каждого Продукта отдельно. Покупка подписки на один Продукт не даёт автоматического доступа к другим Продуктам экосистемы.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к функционалу Продукта. Отдельный акт приёма-передачи не составляется.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом Оферты является совокупность следующих действий, совершённых Заказчиком на Сайте или в интерфейсе Продукта:

• проставление галочки в чекбоксе «Я принимаю условия публичной оферты и согласен с порядком оплаты и возврата средств»;
• нажатие кнопки «Оплатить» / «Купить подписку»;
• успешное проведение платежа.

4.2. С момента совершения указанных действий договор считается заключённым. Проставленная галочка признаётся аналогом собственноручной подписи Заказчика.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить доступ к Продукту в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения полной оплаты Подписки.

5.1.2. Обеспечивать работоспособность Продукта, за исключением времени плановых технических работ (не более 24 часов в месяц) и случаев форс-мажора.

5.1.3. Уведомлять Заказчика об изменениях Оферты путём публикации новой версии.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Своевременно оплачивать Подписку.

5.2.2. Не передавать свои учётные данные (логин, пароль, ключи API) третьим лицам. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие из-за недобросовестного использования учётной записи Заказчиком.

5.2.3. Использовать Продукт только в законных целях: не генерировать контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, запрещённые материалы (экстремизм, порнография, оскорбления и т.п.). При нарушении Исполнитель блокирует доступ без возврата оплаты.

5.3. Исполнитель вправе:

5.3.1. Изменять стоимость Подписок. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

5.3.2. Приостанавливать доступ к Продукту при подозрении на несанкционированное использование или нарушение Заказчиком условий Оферты до выяснения обстоятельств.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Отказаться от Подписки. Возврат денежных средств осуществляется путём вычета стоимости использованных генераций из стоимости подписки, а также срока использования подписки.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Оплата производится единовременно за подписку безналичным способом: банковской картой, через электронные кошельки или иные способы, доступные на Платформе.

7. Условия возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе требовать возврата полной стоимости Подписки только в следующих случаях:

• Заказчик не начал пользоваться Продуктом (ни одного запроса к ИИ, ни одного сгенерированного файла, ни одного обращения к API) или подписка не была предоставлена Заказчику в установленное время;
• Заявление о возврате подано в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оплаты.

В иных случаях возврат производится за вычетом стоимости использованных генераций и срока использования подписки.

7.2. Для возврата необходимо направить письмо на адрес support@airlabs.pro с указанием:

• электронной почты, использованной при регистрации;
• названия Продукта и даты оплаты;
• причины возврата.

7.3. Срок рассмотрения заявления — до 30 (тридцати) рабочих дней. При положительном решении возврат производится на ту же банковскую карту или счёт, откуда поступила оплата, в течение 10 рабочих дней.

7.5. Возврат средств за неиспользованные токены (если они приобретались отдельно) не производится — токены являются средством доступа, а не денежным эквивалентом.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования Продукта;
• несоответствие сгенерированного контента ожиданиям Заказчика;
• действия третьих лиц (хакерские атаки, сбои операторов связи), если они не вызваны умыслом Исполнителя.

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за содержание созданного с помощью Продукта контента и его соответствие законодательству.

8.4. Претензии по качеству сгенерированного контента не принимаются, поскольку ИИ-модели являются вероятностными и не могут гарантировать конкретный результат. Заказчик соглашается, что один и тот же запрос может дать разные ответы, в том числе ошибочные или абсурдные.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные использованием результатов генерации в судебных, медицинских, правоохранительных, образовательных или финансовых сферах, если Заказчик не заключил отдельное соглашение о специальной адаптации сервиса.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Программный код, дизайн, логотипы, базы данных, интерфейсы Продукта и Платформы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик не вправе декомпилировать, модифицировать, создавать производные продукты без письменного разрешения.

9.2. Заказчик сохраняет за собой все права на исходные данные (промпты, запросы), но даёт Исполнителю неисключительную лицензию на использование этих данных в целях улучшения Продукта (в обезличенном виде).

9.4. Запрещается автоматизированный доступ к Продукту (парсинг, ботнет, массовые запросы).

10. Разрешение споров и заключительные положения

10.1. Все споры решаются путём переписки. Претензия направляется на support@airlabs.pro, срок ответа — 15 рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя (г. Москва).

10.3. Признание недействительным одного из условий Оферты не влечёт недействительности остальных условий.

10.4. Исполнитель вправе уступить права и обязанности по договору третьему лицу с уведомлением Заказчика (путём публикации на Сайте).

11. Защита Исполнителя и запрет незаконного или вредоносного использования

11.1. Запрещённые виды использования. Заказчику строго запрещается использовать любой Продукт AIRLabs для следующих целей и действий:

Генерация, распространение, хранение контента, нарушающего законодательство РФ, в том числе:

• экстремистские материалы, призывы к насилию, свержению власти;
• порнография, детская порнография, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• оскорбление чести, достоинства, деловой репутации граждан и организаций;
• клевета, заведомо ложная информация;
• пропаганда наркотиков, психотропных веществ, способов их изготовления;
• разжигание ненависти по расовому, национальному, религиозному признаку;
• фишинговые, мошеннические, спам-схемы.

Технические атаки и нарушения безопасности:

• попытки взлома, декомпиляции, реверс-инжиниринга Продуктов или Платформы;
• автоматизированный массовый доступ (парсинг, ботнеты, DDoS) без отдельного письменного разрешения;
• передача своих учётных данных или ключей API третьим лицам с целью обхода лимитов или тарифов;
• использование вредоносного программного обеспечения для искажения работы сервиса.

Незаконная коммерческая деятельность:

• перепродажа доступа к Продуктам AIRLabs без заключения отдельного рамочного договора на маркетинговые услуги;
• создание сервисов-клонов на основе вывода ИИ.

11.2. Санкции за нарушение. При обнаружении любого из запрещённых действий (даже без предупреждения) Исполнитель имеет право:

• немедленно заблокировать учётную запись Заказчика без возможности восстановления;
• аннулировать все неиспользованные генерации без возврата денег;
• передать информацию о нарушении в правоохранительные органы (включая IP-адреса, логи запросов, сгенерированный контент);
• взыскать штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый доказанный факт нарушения.

11.4. Исполнитель не гарантирует:

• что Продукты AIRLabs будут работать без ошибок, сбоев, задержек или вирусов;
• что сгенерированный ИИ контент будет соответствовать ожиданиям Заказчика, будет достоверным, этичным, законным или безопасным для использования в коммерческих или иных целях;
• что функционал сервиса не будет изменён или прекращён.

11.5. Сервис — не профессиональный инструмент. Контент, генерируемый ИИ, не является юридической, медицинской, финансовой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией. Заказчик не вправе полагаться на него как на единственный источник принятия решений. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки, связанные с использованием сгенерированных текстов, изображений, кода в качестве профессиональных рекомендаций.

11.6. Право на одностороннее изменение условий и прекращение сервиса. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменить условия Оферты, тарифы, перечень Продуктов или полностью прекратить работу сервиса, уведомив заказчиков публичной новостью на Сайте за 14 дней. При полном прекращении сервиса Исполнитель возвращает пропорциональную сумму за неиспользованный период подписки, но не более 50% от стоимости.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Яковлев Игорь Юрьевич

ИНН: 381201204559

Email: support@airlabs.pro

Сайт: https://crm.airlabs.pro